情商在领导力中的力量

你的领导力之旅不仅仅关乎技术技能。还有一个能带你达到新高度的秘密武器——情商（EQ）。它是管理利益相关者、辅导团队、克服压力、提供有效反馈以及像真正的领导者那样进行协作的关键。像我们 CoachBase 这样的专业辅导平台可以帮助你提升情商，在职业生涯中取得成功。

情商，即 EQ，占据了将顶级表现者与拥有相似技术知识的同侪区分开来的 90% 的因素。

那么，情商到底是什么呢？

定义情商（EQ）

把情商（EQ）想象成您的超级力量——理解和控制自己情绪的能力，同时影响周围人的情绪。这一概念由研究人员约翰·梅耶和彼得·萨洛维于1990年提出，后来由心理学家丹尼尔·戈尔曼推广。

戈尔曼揭示了情商在领导力中的关键作用，他表示：“最有效的领导者在一个关键方面都是相似的：他们都具有很高程度的情商。这并不是说智商和技术技能不重要。它们确实重要，但……它们只是担任高管职位的基本要求。”

情商已成为一项必备技能，EQ提供商TalentSmart的研究支持了这一点，显示情商是绩效的最强预测指标。根据CareerBuilder的调查，71%的雇主表示他们更重视情商而非智商。他们认识到，高情商的员工能够在压力下保持冷静，巧妙解决冲突，并以真诚的同理心回应同事。

那么，让我们深入探讨由我们的在线辅导平台——CoachBase所信赖和遵循的构成情商的四个核心能力。

戈尔曼的情商框架：情商的四个组成部分

1 - 自我意识

自我意识是情商的基础。它不仅仅是识别自己的优点和缺点，还包括理解自己的情绪及其对团队成功的影响。

这里有一个令人惊讶的事实：组织心理学家塔莎·尤里奇的研究表明，虽然95%的人认为自己具有自我意识，但实际上只有10%到15%的人真正具备自我意识。缺乏自我意识会阻碍团队的进步，导致压力和动力不足。

要激发他人的潜力，您必须首先挖掘自己的潜力。评估自我意识的一个极好方法是通过360度反馈过程。该过程包括评估您的表现，并将其与上司、同事和直接下属的看法进行比较。通过找到在线教练，您可以开始这段自我发现的旅程，并为您的行为及您在组织中的形象提供宝贵的见解。

2 - 自我管理

自我管理是控制情绪的艺术，尤其是在压力情况下保持积极的态度。无法自我管理的领导者往往会冲动行事，无法控制自己的情绪。

但关键在于：情商使您能够从被动反应转变为主动应对。请花片刻时间暂停、深呼吸、收整心情。利用散步或向可信赖的朋友寻求支持等策略，来有效管理您的情绪。通过这种方式，您可以有意图地、优雅地应对压力和逆境。

3 - 社会意识

情商不仅仅是理解自己的情绪，还包括感知组织内的情绪和动态。社会意识是同理他人的能力，使您能够与同事进行有效的沟通和协作。

真正的领导者在社会意识方面表现出色。他们努力理解同事的感受和观点，从而促进有成效的互动。全球领导力发展公司DDI将同理心评为第一的领导力技能，显示出有同理心的领导者在辅导、激励他人和决策方面的表现超过其他领导者40%以上。此外，创意领导力中心的研究发现，对下属表现出同理心的经理更容易被上级视为高绩效者。

通过同理心进行沟通，您可以为团队创造一个支持性的环境，同时提升您作为领导者的表现。

4- 关系管理

关系管理涉及影响他人、辅导、指导和有效解决冲突。有些人可能会回避冲突，但正面解决问题至关重要。未解决的冲突会浪费宝贵的时间，每个冲突可能会通过闲聊和不积极的活动消耗掉八小时的生产力，消耗资源和士气。

与在线教练合作不仅可以建立一个快乐和积极参与的团队，还可以促进与利益相关者的积极关系，因此您必须勇敢面对那些艰难的对话。根据人力资源管理协会的一项调查，72%的员工将“尊重所有级别的员工”作为对工作满意度贡献最大的因素。

情绪智力的关键影响

领导者为其组织定下基调。当缺乏情绪智力时，其后果可能是深远的，导致员工参与度降低和员工流失率上升。不仅如此，这还会对利益相关者产生不利影响，因为他们可能会感到没有被理解或倾听。即使您的技术技能非常出色，如果缺乏有效的沟通和和谐的合作，这些技能可能也会被忽视。

掌握情绪智力是推动您职业生涯和推动组织成功的关键。通过在线教练，您可以培养自己的情绪智力，并帮助他人提高他们的情绪智力！