El Poder de la Inteligencia Emocional en el Liderazgo
El camino hacia el liderazgo no requiere solo habilidades técnicas, hay un ingrediente secreto llamado inteligencia emocional que puede llevarte a nuevos horizontes. Este es un elemento clave para influir, gestión de equipos, gestión de estrés, favorecer las críticas constructivas y colaborar como un verdadero líder. Una plataforma de coaching profesional como CoachBase puede ayudarte a desarrollar tu inteligencia emocional y encontrar el éxito en tu carrera.
La inteligencia emocional representa un 90% que diferencia a un candidato de otro con conocimientos técnicos similares. Entonces, ¿qué es exactamente la Inteligencia Emocional?
Definiendo la Inteligencia Emocional (IE)
Piensa en la IE como un superpoder, una herramienta para entender y controlar tus propias emociones mientras te ayuda a interpretar e influir en las emociones de quienes te rodean. El termino fue acuñado por los investigadores John Mayer y Peter Salovey en 1990. La inteligencia emocional fue más tarde popularizada por el psicólogo Daniel Goleman.
Goleman reveló el papel decisivo de la inteligencia emocional en el liderazgo, llegando a afirmar que: "Los mejores líderes y más efectivos se parecen en un aspecto fundamental: todos ellos tienen un alto grado de inteligencia emocional. No es que el coeficiente intelectual y las habilidades técnicas no importen. Sí importan, pero... estos son requisitos de nivel básico para puestos ejecutivos".
La inteligencia emocional se ha convertido en un elemento esencial que además está respaldada por investigaciones como la llevada a cabo por IE TalentSmart en la que se demuestra que es la mejor medida para predecir la productividad y/o rendimiento. Según una encuesta de CareerBuilder, el 71% de las empresas que contratan coinciden en que valoran más la IE que el coeficiente intelectual de las personas. Reconocen que los trabajadores con un mayor grado de inteligencia emocional son aquellos que mantienen la calma bajo presión, resuelven conflictos fácilmente y actúan con gran empatía cuando trabajan con otros compañeros.
Hay cuatro áreas principales en las que nuestra plataforma de coaching digital - CoachBase – se basa y que conforman la inteligencia emocional.
Marco de la IE de Goleman: Cuatro Componentes de la Inteligencia Emocional
1-AUTOCONOCIMIENTO
El autoconocimiento es la base de todo. No se trata solo de conocer tus fortalezas y debilidades, sino de saber tus emociones y el impacto que pueden tener en el éxito de tu equipo.
La investigación realizada por la psicóloga corporativa Tasha Eurich revela algo alarmante. El 95% de las personas cree que realmente se conocen a sí mismas, pero solo un mero 10%-15% realmente lo hace. La falta de autoconocimiento puede ralentizar el progreso de tu equipo, incremento de estrés y como consecuencia la desmotivación.
Para poder motivar y encontrar la mejor versión de los demás, primero debes aprovechar tu potencial. Una forma fantástica de evaluar tu autoconocimiento es a través de un proceso de evaluación de 360 grados. Implica analizar tu rendimiento y compararlo con las perspectivas de tus jefes, compañeros y personas que trabajan directamente bajo tu mando. Realizar un programa de coaching puede ayudarte a incrementar tu autoconocimiento y comprender tu comportamiento en situaciones específicas y cómo el resto te ve en tu ambiente laboral.
2-AUTOCONTROL
El autocontrol es el arte de controlar tus emociones, especialmente en situaciones extremas, y mantener una perspectiva positiva frente a los problemas. Los líderes que a menudo tienen dificultades con el autocontrol reaccionan impulsivamente y son incapaces de contener sus emociones.
Pero aquí está la clave: la inteligencia emocional ayuda a alcanzar el siguiente nivel y pasar de solo reaccionar ante situaciones a realmente ser responsable y mantener el control. Tomarse un momento para parar, respirar profundamente y estar con uno mismo ayuda para mantener el Autocontrol. Estrategias como dar un simple paseo o buscar el apoyo de un amigo ayuda con la gestión de las emociones. De esta manera, es más fácil mantener a raya al estrés y controlar la adversidad.
3-CONSCIENCIA SOCIAL o EMPATIA
La inteligencia emocional no se trata solo de entender tus propias emociones, también se trata de percibir las emociones y la cultura dentro del ambiente laboral. La consciencia social es la capacidad de empatizar con los demás, lo que permite una comunicación mas fluida y mejor trato con compañeros de trabajo.
Los verdaderos líderes sobresalen en la consciencia social. Hacen un esfuerzo genuino por comprender los sentimientos y perspectivas de otros, fomentando interacciones sociales. La firma internacional de desarrollo de liderazgo “DDI” clasifica la empatía como la habilidad de liderazgo número uno, revelando que los líderes empáticos superan a los demás en más del 40% en cuanto a habilidades para hacer crecer a otros trabajadores, motivación y toma de decisiones. Además, un estudio del “Center for Creative Leadership” encontró que aquellas personas al mando que muestran un mayor grado de empatía con sus subordinados son vistos como buenos líderes por sus superiores.
Al comunicarte con empatía, creas un entorno de apoyo para tu equipo mientras mejoras tus habilidades como líder.
4-GESTIÓN DE RELACIONES
La gestión de relaciones se trata de influir, orientar y resolver conflictos de manera efectiva. Algunos pueden evitar el conflicto, pero abordar los problemas en su momento es crucial. Los conflictos no resueltos pueden llevar al desperdicio de un tiempo valioso, pudiendo consumir hasta ocho horas de productividad a través de rumores y actividades improductivas, agotando recursos y moral.
Nuestros coaches pueden ayudarte para tener un equipo transparente y comprometido demás de mejorar las relaciones con diferentes personas y tener esas conversaciones difíciles que solemos evitar. Una encuesta de la “Society for Human Resource Management” reveló que el 72% de los empleados clasificaron "el trato respetuoso a todos los empleados en todos los niveles" como el factor principal que contribuye a la satisfacción laboral.
EL IMPACTO CRUCIAL DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los líderes marcan el paso de la organización. Cuando hay una falta de inteligencia emocional, las consecuencias pueden ser graves como una mayor desmotivación de los empleados y una mayor rotación de personal. Además, también tiene efectos perjudiciales en los trabajadores ya que podrían sentir que no se les compre ni se les tiene en cuenta. Aunque tus conocimientos técnicos puedan ser excepcionales sin una buena comunicación efectiva y gestión de equipo esas habilidades pueden pasar completamente desapercibidas.
Incrementar tu inteligencia emocional es un factor clave para crecer tanto personal como profesionalmente para el éxito. Encuentra un coach en línea que te ayude a desarrollar tu inteligencia emocional y la de los demás.
