The SBI™ Model: 建设性反馈的革命性模型
现代工作场所的动态环境中，有效沟通是成功的支柱。无论是引导团队朝着共同目标前进，在挑战时期提供支持，还是提供建设性反馈，沟通是促进个人和集体成长的纽带。通过有效的建设性反馈，92%的员工感觉他们能更好地提升自己的表现。
工作场所的建设性反馈是个人和职业成长的基石，是指引我们进步的罗盘。通过提供反馈，组织和领导者可以培养持续学习和创新的文化，提升绩效，最终产生积极影响。
然而，尽管我们付出了最大的努力，有时反馈仍未能达到预期的影响。
我们如何弥补这一差距，将反馈转化为提高效率的强大催化剂呢？
介绍SBI™模型——一种无价的工具，赋予领导、经理和教练精准深入地提供反馈的能力。SBI™模型超越传统的反馈方法，专注于具体行为及其明显的影响。
我们的专业辅导平台建议将这一变革性框架纳入您的反馈技能库中。它不仅有助于培育富有成效的对话和学习文化，提升个人表现，还能促进协调一致、高效的个人和团队。
了解SBI™模型
在表达您的反馈时，SBI™模型的核心有三个基本组成部分：
情境（S）
情境部分主要是为了设定背景。想象一下，您是一个项目经理，在这种情境下，情境可能是安排在下午3点进行的关键客户会议，用于展示最新的项目更新。您已经向团队成员发送了多封电子邮件和日历邀请，明确说明了会议的重要性和紧急性。
这一要素重点描述情境或事件，以清晰简洁的方式进行阐述。它通过客观事实生动地描述发生行为的背景，帮助共建对情况的理解。这种方法有助于反馈接收者更有效地反思情境。
行为（B）
现在，让我们假设在会议上，团队成员约翰在其他人发言时经常打断，频繁地跑题并开始讨论无关的问题。他在会议期间的行为具有破坏性，阻碍了团队有效沟通项目进展并解决客户关注的能力。
行为部分集中描述特定情境中观察到的行动和反应。在上述例子中，避免对约翰意图进行假设或判断至关重要。相反，用一种好奇和公正的心态来看待这种行为。这种做法创造了一个安全和开放的氛围，为建设性的反馈讨论设定了舞台。
影响（I）
SBI™模型的核心在于影响——行为如何在个人、团队和整个组织中产生连锁反应。这不仅使会议议程失控，还导致客户代表感到困惑。他们离开会议时感到不满，并对项目的进展感到担忧。
此外，团队士气受到影响，其他成员感到沮丧和未被听取，从而影响了整体团队的凝聚力、动机和生产力。
请表达您的思想和情感，解释观察到的行为如何影响了团队动态。使用可衡量的信息增加反馈的可信度和客观性。
SBI™模型的优势
采纳SBI™模型带来了多种好处，彻底改变了反馈动态，正如我们在CoachBase的企业领导教练专家所列举的那样：
清晰路线图
处理建设性反馈可能相当复杂。SBI™模型提供了清晰精确的路线图，引导您完成整个过程。这种结构化方法提升了您的信息传达效果，确保其与预期接收者共鸣。
超越评判
在反馈中，评判可能会阻碍成长。SBI™模型将焦点转向客观观察，解放反馈免受批评，促进共情和理解。
拥抱正面反馈
SBI™模型不仅仅解决缺点；它还提升了正面反馈的潜力。通过应用相同的结构，正面反馈变得更加具体，成为强化优秀行为和成就的强大工具。
培育协作
误解和冲突可能损害团队的团结。SBI™模型赋予团队积极和协作地解决问题的能力。关于行为和影响的诚实讨论促进集体成长和共同的目标感。
应用SBI™模型
为了充分发挥SBI™模型的潜力，请考虑我们企业辅导服务专家分享的以下指导原则：
拥抱具体性
在给予反馈时，集中于单个情境，而不是将多个事件合并。具体性增加了您的反馈深度，帮助接收者理解其行为的背景。
客观观察
在提供反馈时，请基于客观的观察，避免主观解释。这样可以确保您的反馈基于事实，促进建设性讨论，让信息清晰明了。
有影响力的见解
在讨论影响时，请提供具体而可衡量的信息。具体的例子丰富了您的反馈，给接收者留下深刻印象。
促进对话
反馈不应是单向发言！鼓励接收者开放地分享他们的意图、动机和想法。营造一个有利于对话的环境，促进领导者和团队之间的共同成长和理解。
对SBI™过程的反思：
在提供反馈后，给接收者一些时间来处理信息。鼓励他们反思情境、其影响以及自己的意图。要开放接受可能存在您与其看法不一致的可能性，并保持对建设性对话的接受态度。
请记住，SBI™反馈并不局限于解决负面情况。利用该模型来表扬和鼓励进一步成长。认可卓越表现，并提供指导，帮助个人发挥其优势。
在我们的在线平台上找到一位教练，与您分享如何将SBI™模型融入到您的反馈实践中。让自己和团队能够进行富有意义的建设性对话。创造一个反馈是促成积极转变和职业发展的强大工具的环境。
最终定论！
SBI™模型彰显了有意义反馈的力量。通过专注于情境、行为和影响，我们打开了塑造个人和团队的变革性对话之门。拥抱SBI™模型，让其成为您有效反馈的指南，踏上成长、协作和卓越之旅。
进一步可以说，SBI™模型是清晰、同情和真实的象征。它有助于培育一种反馈文化，促进信任和尊重，并见证转型性反馈的神奇效果——一种涟漪效应，超越组织的界限。
让SBI™模型成为您实现持久正向变革的指引之光。请查看我们在CoachBase的在线教练目录，我们愿意与您合作，共同创造积极影响！
